Política de Privacidad

En Ravetti, nuestra prioridad es garantizar que su información personal sea tratada con el máximo cuidado, para que su experiencia en nuestro sitio sea productiva y segura. La confidencialidad de los datos personales de los usuarios es fundamental para nosotros, y todo el tratamiento de información se realiza conforme a la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Aceptación de la Política de Privacidad
Al acceder y utilizar el sitio de Ravetti, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, sin previo aviso. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente la versión más reciente de esta página.

Definiciones
Usuarios: Cualquier persona que accede o navega por nuestro sitio web.
Cookies: Archivos almacenados en su dispositivo que guardan información para personalizar su experiencia de navegación.
Datos Personales o Datos: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
Responsable del Tratamiento: Persona o entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Plataformas: El sitio y demás canales en línea de Ravetti.
Tratamiento: Cualquier operación realizada con Datos Personales, como recopilación, uso, almacenamiento, comunicación, transmisión y eliminación.
Recopilación de Datos Personales

Los tipos de datos recopilados y su forma de obtención varían según la interacción del usuario con nuestro sitio. Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y actualizada.

Recopilamos automáticamente algunos datos, como:

Dirección IP, ISP, navegador utilizado, tiempo de visita y páginas visitadas.

Además, solicitamos datos personales como:

Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, RUT, entre otros.
Finalidad del Tratamiento de Datos

Los Datos Personales se recopilan para los siguientes fines:

Ejecución de contratos y procesamiento de pedidos;
Procesamiento de pagos y envío de productos;
Gestión de devoluciones e intercambios;
Registro del usuario en nuestras plataformas;
Promociones y campañas de marketing;
Protección contra fraudes y uso indebido del sitio;
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Compartición de Datos Personales

Sus datos podrán compartirse con:

Proveedores y prestadores de servicios esenciales para el funcionamiento de la plataforma;
Operadores logísticos, empresas de pago y servicios tecnológicos necesarios para procesar pedidos;
Redes sociales y departamentos internos, según sea necesario para cumplir con los fines descritos.

Nuestra política de privacidad no se aplica a sitios de terceros. Si accede a enlaces hacia otras plataformas, le sugerimos consultar las políticas de privacidad de los respectivos sitios.

Uso de Cookies

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Transferencia Internacional de Datos

Sus datos personales pueden ser almacenados y tratados fuera de Chile para garantizar la infraestructura tecnológica de la plataforma, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos y la prestación de servicios relacionados. Todas las transferencias de datos se realizarán conforme a la legislación chilena aplicable.

Almacenamiento de Datos y Derechos del Titular

Los Datos Personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. El usuario puede, en cualquier momento:

Solicitar información sobre los datos tratados;
Solicitar la modificación o actualización de sus datos;
Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda;
Retirar el consentimiento previamente otorgado para fines específicos;
Solicitar el bloqueo de sus datos en los casos aplicables;
Cancelar el recibo de mensajes publicitarios mediante los mecanismos de rechazo disponibles en cada comunicación.

Para ejercer sus derechos conforme a la legislación chilena aplicable, contáctenos a través de nuestros Canales de Atención.

Seguridad de Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger sus datos, como servidores seguros y cifrado. También es importante que el usuario proteja sus credenciales de acceso, no compartiendo usuario y contraseña con terceros.

Contacto

En caso de dudas o solicitudes sobre el tratamiento de datos personales, contáctenos a través de nuestros Canales de Atención.

Correo Electrónico: ravettichile@gmail.com

Modificaciones en esta Política

Ravetti puede modificar esta política en cualquier momento. Al acceder al sitio después de un cambio, el usuario acepta los nuevos términos. Si es necesario un nuevo consentimiento, informaremos al usuario a través de los canales de contacto proporcionados.

Legislación y Jurisdicción

Esta Política está regida por las leyes de la República de Chile, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes conforme a la legislación chilena aplicable.